CH1 原則、實務與問題

•I/O心理學：透過行為和心理歷程的理解，來幫助人們在工作中應用的方法、證據和科學的原理。 
•攸關工作的正、反面因子



•現在員工的形象

• 重視授權、協助和分享
• 為自己的產能與服務歷程負責任
• 不能訴諸威權與控制，要做他們的嚮導與良師

•事務機器與電傳環境帶來重大的改變

•  省去低技術的書記工作
•  以精密的設備代替人力
•  電子設備能增進工作的福祉
•  自動化設備減少了人力

 •全球化的意涵

•  工作被移轉到工資較低、競爭較少的地方
•  優點在於企業能降低成本
•  缺點則是原來的從業人員可能失業